Supprimer votre compte Easik

01 Depuis l'application Easik

1. Ouvrez l'onglet Compte.
2. Touchez Supprimer mon compte, en bas de l'écran.
3. Confirmez avec votre mot de passe, ou avec le code reçu par email si votre compte n'a pas de mot de passe (compte créé avec Google : touchez Recevoir un code).

La suppression demande le réseau.

02 Depuis le site easik.fr

1. Connectez-vous sur easik.fr.
2. Ouvrez Mon compte (la pastille à votre initiale, en haut à droite).
3. Dans la section Supprimer mon compte, confirmez avec votre mot de passe, ou avec le code reçu par email si votre compte n'a pas de mot de passe (compte créé avec Google).

03 Sans accès à votre compte

Mot de passe perdu : choisissez-en un nouveau, puis supprimez votre compte comme ci-dessus.

Sinon, écrivez à contact@easik.fr depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Easik ». Nous vous répondons à cette adresse pour confirmer que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

04 Ce qui est effacé, ce qui est conservé

La suppression est immédiate et définitive. Elle efface votre compte, vos véhicules, vos trajets, vos tournées, votre carnet d'adresses et les positions retenues pour vos adresses, le lien avec votre compte Google s'il existe, et vos sessions ouvertes sur vos appareils. Un abonnement en cours est annulé.

Sont conservés :

• les pièces comptables liées à un paiement, par Stripe et par l'éditeur, pendant la durée légale de conservation des documents comptables ;
• le journal des tentatives de connexion, effacé de lui-même au bout de 24 heures.

Le détail figure dans la politique de confidentialité.

05 Avant de supprimer

Easik ne garde rien après la suppression. Si vous devez conserver votre registre de trajets pour l'administration fiscale, exportez vos données d'abord : onglet Compte puis Mes données (RGPD) dans l'application, ou la même section de Mon compte sur le site.